Prekių Grąžinimo Politika
Likimo Žinia siekia užtikrinti, kad mūsų parduodami produktai atitiktų kokybės standartus ir aprašymus, pateiktus svetainėje. Jei gavote prekę, kuri neatitinka jos aprašymo internete, galbūt galėsite ją grąžinti.
Grąžinimo reikalavimai
- Nesutapimų įrodymas: Kad galėtumėte grąžinti prekę, turite pateikti įrodymus, kad gauta prekė neatitinka aprašymo arba jos pristatymo svetainėje. Tinkami įrodymai gali būti nuotraukos, vaizdo įrašai ar kita svarbi dokumentacija.
- Prekės būklė: Grąžinama prekė turi būti originalios, nenaudotos būklės ir su visa originalia pakuote, etiketėmis ar dokumentais, kurie buvo pateikti kartu su pirkiniu.
Grąžinimo procesas
- Susisiekite su mumis: Per 14 dienų nuo prekės gavimo susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite nesutapimų įrodymus.
- Grąžinimo patvirtinimas: Patvirtinus grąžinimo prašymą, atsiųsime jums instrukcijas, kaip grąžinti prekę. Jei klaida yra mūsų pusėje, grąžinimo išlaidas padengsime mes, kitu atveju – jūs būsite atsakingi už grąžinimo išlaidas.